Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, wie Volver Studio die personenbezogenen Daten jener Menschen erhebt und verarbeitet, die die Website besuchen und mit ihren Funktionen interagieren - im Einklang mit dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG) und, soweit anwendbar, der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Letzte Aktualisierung: 26. August 2026

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Volver Studio, mit Sitz in Via Cassarinetta 26, 6900 Lugano, Svizzera.

Bei jeder Frage zur Verarbeitung Ihrer Daten können Sie an info@volverstudio.ch schreiben.

Welche Daten wir erheben, und warum

Wir erheben nur die Daten, die nötig sind, um Ihre Anfragen zu beantworten und die auf der Website angebotenen Erlebnisse zu ermöglichen. Wir unterscheiden drei Situationen.

a. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und die Nachricht, die Sie eingeben. Diese Daten werden in einer PostgreSQL-Datenbank gespeichert und über den Dienst Resend per E-Mail an das Studio gesendet - einzig zu dem Zweck, Ihre Anfrage zu lesen und Ihnen zu antworten.

b. Sprachgespräch «Sprechen Sie mit uns»

Wenn Sie das Live-Sprachgespräch starten, wird das Audio Ihres Mikrofons in Echtzeit über einen Proxy von uns an Google Vertex AI (Modell Gemini) übertragen, um die Antworten zu erzeugen. Die Übertragung findet nur statt, solange das Gespräch aktiv ist, und mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung zur Nutzung des Mikrofons. Transkripte und Nutzungsdaten der Funktion können aufgezeichnet werden, um den Betrieb des Dienstes, die Sicherheit und die Verbesserung des Erlebnisses zu gewährleisten.

c. Besuchsstatistiken

Wir nutzen Vercel Analytics, um in aggregierter Form zu verstehen, wie die Website genutzt wird (Seitenaufrufe, Herkunft, Gerät). Es handelt sich um aggregierte und anonyme Daten, die die einzelne Person nicht identifizieren und keine personenbezogenen Informationen enthalten.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Daten aus dem Kontaktformular und dem Sprachgespräch verarbeiten wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung und des Interesses, Ihrer Anfrage nachzukommen (Durchführung vorvertraglicher Massnahmen). Die Besuchsstatistiken stützen sich auf unser berechtigtes Interesse, die Website funktionsfähig, sicher und verbesserbar zu halten, wobei ausschliesslich aggregierte Daten verarbeitet werden.

Wie lange wir sie aufbewahren

Die Daten aus dem Kontaktformular bewahren wir so lange auf, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Führung einer angemessenen Kommunikationshistorie nötig ist. Transkripte und Nutzungsprotokolle des Sprachgesprächs werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die genannten Zwecke sinnvoll ist. Aggregierte Analytics-Daten werden gemäss den Bedingungen des Anbieters aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Empfänger und externe Auftragsverarbeiter

Für die Erbringung des Dienstes greifen wir auf Anbieter zurück, die Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter verarbeiten:

  • Google Vertex AI (Gemini) - Verarbeitung des Live-Sprachgesprächs.
  • Resend - Zustellung der aus dem Kontaktformular erzeugten E-Mails an das Studio.
  • Vercel - Hosting der Website und aggregierte Besuchsstatistiken.
  • Neon / PostgreSQL - Speicherung der über das Kontaktformular gesendeten Nachrichten.

Wir verkaufen oder überlassen Ihre Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte.

Übermittlungen ausserhalb der Schweiz und der EU

Einige der genannten Anbieter können Daten auf Servern ausserhalb der Schweiz und der Europäischen Union verarbeiten, insbesondere in den Vereinigten Staaten. In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung unter Beachtung der nach anwendbarem Recht vorgesehenen Garantien (etwa Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse), zum Schutz Ihrer Daten.

Ihre Rechte

Als betroffene Person können Sie im gesetzlich vorgesehenen Rahmen Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung oder Löschung, die Einschränkung der oder den Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie die Datenübertragbarkeit verlangen. Sie können eine erteilte Einwilligung zudem jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmässigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung davon berührt wird. Schliesslich haben Sie das Recht, sich an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden.

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an info@volverstudio.ch.