Informativa sulla privacy
Questa informativa descrive come Volver Studio raccoglie e tratta i dati personali delle persone che visitano il sito e interagiscono con le sue funzionalità, nel rispetto della Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD) e, ove applicabile, del Regolamento europeo (GDPR).
Ultimo aggiornamento: 26 agosto 2026
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è Volver Studio, con sede in Via Cassarinetta 26, 6900 Lugano, Svizzera.
Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati puoi scrivere a info@volverstudio.ch.
Quali dati raccogliamo e perché
Raccogliamo solo i dati necessari a rispondere alle tue richieste e a far funzionare le esperienze proposte dal sito. Distinguiamo tre situazioni.
a. Modulo di contatto
Quando ci scrivi tramite il modulo di contatto raccogliamo il tuo nome, il tuo indirizzo email e il messaggio che inserisci. Questi dati vengono conservati in un database PostgreSQL e inviati allo studio via email tramite il servizio Resend, al solo scopo di leggere la tua richiesta e risponderti.
b. Conversazione vocale «Parla con noi»
Se avvii la conversazione vocale dal vivo, l’audio del tuo microfono viene trasmesso in tempo reale, attraverso un nostro proxy, a Google Vertex AI (modello Gemini) per generare le risposte. La trasmissione avviene solo mentre la conversazione è attiva e con il tuo consenso esplicito all’uso del microfono. Le trascrizioni e i dati di utilizzo della funzione possono essere registrati per garantire il funzionamento del servizio, la sicurezza e il miglioramento dell’esperienza.
c. Statistiche di visita
Utilizziamo Vercel Analytics per comprendere in forma aggregata come viene usato il sito (pagine viste, provenienza, dispositivo). Si tratta di dati aggregati e anonimi, che non identificano la singola persona e non contengono informazioni personali.
Base giuridica del trattamento
Trattiamo i dati del modulo di contatto e della conversazione vocale sulla base del tuo consenso e dell’interesse a dare seguito alla tua richiesta (esecuzione di misure precontrattuali). Le statistiche di visita si fondano sul nostro legittimo interesse a mantenere il sito funzionante, sicuro e migliorabile, trattando esclusivamente dati aggregati.
Per quanto tempo li conserviamo
Conserviamo i dati del modulo di contatto per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e a mantenere uno storico ragionevole delle comunicazioni. Le trascrizioni e i log d’uso della conversazione vocale sono conservati per il tempo strettamente utile alle finalità indicate. I dati aggregati di analytics sono conservati secondo i termini del fornitore. Trascorsi tali periodi, i dati vengono cancellati o anonimizzati.
Destinatari e responsabili esterni
Per erogare il servizio ci avvaliamo di fornitori che trattano i dati per nostro conto, in qualità di responsabili del trattamento:
- Google Vertex AI (Gemini) - elaborazione della conversazione vocale dal vivo.
- Resend - invio allo studio delle email generate dal modulo di contatto.
- Vercel - hosting del sito e statistiche di visita aggregate.
- Neon / PostgreSQL - archiviazione dei messaggi inviati dal modulo di contatto.
Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per finalità di marketing.
Trasferimenti fuori dalla Svizzera e dall’UE
Alcuni dei fornitori indicati possono trattare i dati su server situati al di fuori della Svizzera e dell’Unione Europea, in particolare negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile (ad esempio clausole contrattuali tipo o decisioni di adeguatezza), a tutela dei tuoi dati.
I tuoi diritti
In qualità di interessato puoi, nei limiti previsti dalla legge, chiedere l’accesso ai tuoi dati, la loro rettifica o cancellazione, la limitazione o l’opposizione al trattamento, nonché la portabilità dei dati. Puoi inoltre revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento svolto in precedenza. Hai infine il diritto di rivolgerti all’autorità di controllo competente.
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@volverstudio.ch.